Когда нужен юзабилити аудит сайта?
Юзабилити аудит становится необходимым, когда есть понимание, что сайт не достигает ожидаемых бизнес-показателей: низкая конверсия, большой отток пользователей, жалобы или недовольство клиентов. Стоит задуматься об аудите при планировании масштабного обновления сайта или перед запуском новых сервисов и функций.